BMJ Magyar Kiadás 2000;4:256.

NÉZŐPONT

Hangok: Keresek egy embert...

Egyszer egy dr. Mumps nevű háziorvosnak az egyik betege leesett a tetőről, és történetesen arra az Elit Klinikára szállították, amely reggelente a rádióban hirdeti magát.

Gondolt egyet ez a dr. Mumps, és telefonált a klinikára, hogy érdeklődjön, hogy van a beteg.

Nyájas hang köszöntötte, majd így folytatta: „Ha spanyolul óhajt beszélni, nyomja meg az egyest, ha szuahéliül, a kettest, ha a mosodát keresi a hármast, ha a konyhát, akkor a négyest, ha számla után érdeklődik, akkor az ötöst... Ha mind a tizenkét lehetőséget kimerítette, akkor is maradjon vonalban. Az ön hívása nagyon fontos számunkra. Várja meg a telefonközpont jelentkezését.”

Mintegy félóra múltán dr. Mumpsnak végre sikerült egy valóságos emberrel beszélnie, aki dr. Buggshoz, az infektológushoz irányította.

Dr. Buggs azonnal válaszolt, de közölte, hogy „külső szolgálatot” teljesít, egy hétre a laboratóriumba osztották be. Azt ajánlotta, keresse dr. Chant, még meg is próbálta kapcsolni, de véletlenül szétment a vonal.

A kudarcot nem ismerő dr. Mumps újra kezdte. Nem egyszer, sokszor próbálkozott. Persze, minden alkalommal ugyanaz a szöveg ismétlődött rituálisan: „Ha törökül óhajt beszélni, nyomja meg a hetest...” és így tovább. Dr. Chan után érdeklődött, de kiderült, épp huszonöt dr. Chan dolgozik az Elit Klinikán. A harmadik Chan, akivel sikerült beszélnie, már az volt, akit keresett, de ő pont aznap átadta a részlegét dr. Patelnek, aki viszont felvilágosította, hogy a tetőről leesett beteg dr. Mbawa betege, aki ellenben úgy tudta, hogy a sérült dr. Rigamortisé, aki éppen egy vénapunkciót hajt végre, és nem tud a telefonhoz jönni.

Akkor dr. Mumps azt kérte, kapcsolják egyenesen a kórterembe, ám sajnos a csengésre nem válaszolt senki, talán a röntgenbe vitték a beteget.

Másnap dr. Rigamortis egyáltalán nem volt elérhető. Az előző nap szívélyes ápolónő szabadnapos volt. Az orvostanhallgató felügyelt a részlegen, de ő nem tudta melyik betegről van szó, és azt javasolta, dr. Mumps keresse a tanulmányi osztályt. A tanulmányi igazgató egy estig tartó értekezleten ült, a titkárnő meg épp kiment a szobából, de később visszahívta. – Dr. Rigamortis egy meghallgatásra ment állásügyben, a betegeit dr. Mbawa vette át – közölte a titkárnő síri hangon –, de szegény jó doktor tegnap éjjel leesett a tetőről, és most az intenzíven ápolják. Felhívhatná az új orvost, de ő most Patagóniában van egy konferencián, és dr. Buggs helyettesíti...

George Dunea, attending physician, Cook County Hospital, Chicago, Illinois, USA